Varaus tehdään varausalustan kautta tai ottamalla yhteyttä suoraan majoituspaikan omistajaan.
Varaus on voimassa ja vahvistettu vasta, kun vaadittu ennakkomaksu on maksettu ja varauksen vahvistus on toimitettu asiakkaalle.
Ennakkomaksu tulee suorittaa ilmoitettuun määräpäivään mennessä. Mikäli maksua ei suoriteta ajallaan, majoituspaikalla on oikeus perua varaus.
Loppusumma tulee maksaa ennen saapumista tai erikseen sovitun maksuaikataulun mukaisesti.
Varauksen voi peruuttaa varauksen tekemisen yhteydessä ilmoitettujen peruutusehtojen mukaisesti.
Kaikki peruutukset tulee tehdä kirjallisesti.
Peruutustilanteessa maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota varauksen maksamiseen on käytetty.
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 7 vuorokautta ennen saapumispäivää, pidätämme 30 % varauksen kokonaissummasta.
Mikäli varaus peruutetaan alle 7 vuorokautta ennen saapumispäivää tai asiakas jättää saapumatta ilman peruutusta (no-show), pidätämme 100 % varauksen kokonaissummasta.
Huomioithan, että maksunvälityksestä aiheutuvat käsittelykulut voidaan vähentää palautettavasta summasta, sillä maksupalveluntarjoajien veloittamia kuluja ei palauteta meille.
Palautukset käsitellään muutaman arkipäivän kuluessa. Pankista tai maksupalveluntarjoajasta riippuen varojen kirjautuminen tilille voi kestää noin 5–10 arkipäivää.
Sisäänkirjautuminen on mahdollista klo 13:00 alkaen ja uloskirjautuminen viimeistään klo 12:00, ellei toisin ole etukäteen sovittu.
Myöhäisestä uloskirjautumisesta ilman ennakkosopimusta voidaan veloittaa lisämaksu.
Asiakas on vastuussa hotellihuoneen kunnosta majoittumisen aikana ja sitoutuu korvaamaan mahdolliset aiheuttamansa vahingot.
Hotellihuone tulee jättää siistiin ja asiallisesti siivottuun kuntoon majoittumisen päättyessä.
Tupakointi hotellihuoneissa on kielletty.
Lemmikkieläimet eivät ole sallittuja, ellei asiasta ole sovittu etukäteen.
Ylimääräisten vieraiden majoittaminen tai kutsuminen ilman ennakkosuostumusta ei ole sallittua.
Majoituspaikka ei vastaa asiakkaiden henkilökohtaisista tavaroista eikä vahingoista tai tapaturmista, jotka johtuvat asiakkaan omasta toiminnasta majoittumisen aikana.
Asiakkaan tulee noudattaa kaikkia varausvahvistuksessa ja muissa majoitukseen liittyvissä asiakirjoissa mainittuja ehtoja ja sääntöjä.
Varausta tehdessään asiakas vahvistaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja hyväksyvänsä nämä majoitusehdot ja järjestyssäännöt.