Гости могут оформить бронирование через платформу бронирования или связавшись напрямую с владельцем объекта размещения.
Бронирование считается подтверждённым только после получения необходимой предоплаты и отправки гостю подтверждения.
Предоплата должна быть внесена в установленный срок. В случае неполучения оплаты вовремя бронирование может быть отменено.
Оставшаяся сумма должна быть оплачена до заезда или в соответствии с согласованным графиком оплаты.
Бронирование может быть отменено в соответствии с условиями отмены, указанными при его оформлении.
Все отмены бронирования должны быть оформлены в письменной форме.
В случае отмены денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
При отмене бронирования не позднее чем за 7 дней до даты заезда удерживается 30% от общей стоимости бронирования.
При отмене бронирования менее чем за 7 дней до даты заезда, а также в случае незаезда (no-show), удерживается 100% стоимости бронирования.
Обращаем внимание, что комиссия за обработку платежа может быть удержана из суммы возврата, поскольку такие комиссии взимаются платёжными провайдерами и не подлежат возврату.
Возврат средств осуществляется в течение нескольких рабочих дней. В зависимости от банка или платёжного провайдера, зачисление средств на ваш счёт может занять от 5 до 10 рабочих дней.
Время заезда — с 13:00, время выезда — до 12:00, если иное не было согласовано заранее.
Поздний выезд без предварительного согласования может повлечь дополнительную оплату.
Гости несут ответственность за состояние номеров в период проживания и обязуются возместить стоимость любого причинённого ущерба.
По окончании проживания номер должен быть оставлен в чистом и аккуратном состоянии.
Курение в номерах запрещено.
Размещение с домашними животными не допускается, если иное не было согласовано заранее.
Приглашение дополнительных гостей без предварительного согласия запрещено.
Объект размещения не несёт ответственности за личные вещи гостей, а также за любые травмы или ущерб, возникшие в результате действий гостей во время проживания.
Гости обязаны соблюдать все дополнительные условия и правила, указанные в подтверждении бронирования или других сопутствующих документах.
Оформляя бронирование, гости подтверждают, что они прочитали, поняли и принимают данные правила проживания и условия.